🙋 よくある質問 — ご安心ください。
🛒 商品を注文する
Q:注文内容を変更またはキャンセルできますか?
A: ご注文がまだシステム上に残っている場合(つまり、まだ発送されていない場合)、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 info@thesupermade.org できるだけ早く。リリースされる前に対応できるよう努めます。
発送後はロックされますが、必要であれば後で返品することは可能です。
Q:予約商品を注文してしまったのでしょうか?
A: 商品ページに「予約注文」または「受注生産」と記載されている場合は、そうです、それが該当商品です。これらの加熱部品は最大で 4週間 調理中です。調理中は随時お知らせします。
📦 配送と追跡
Q: どこで私の注文はどこにありますか?
A: 発送後、追跡番号が届きます。いつでも確認したいですか? このページ。
5営業日経ってもまだ更新がない?タップしてください — info@thesupermade.org。
Q:どれくらい時間がかかりますか?
A:
🇺🇸 U.S。: 5~10営業日
🌍 国際的: 7~15営業日
(配送時間は、弊社が商品を発送した時点から開始されます。購入ボタンを押した瞬間からではありません😉)
Q:住所を間違えて入力しましたか?
A: よくあることです。まだ発送されていない場合は、 ここをクリック または、すぐにメールでご連絡ください。 info@thesupermade.org ― 修理を試みます。一度出荷されてしまうと、あとは配送の神様にお任せするしかありません。
💸 支払いとテクノロジー関連
Q:支払い方法は?
A: PayPal、Visa、MasterCard、Apple Pay、Google Payなど、主要な決済方法はすべてご利用いただけます。セキュリティも万全で、常に暗号化されています。
Q:現地通貨で支払うことはできますか?
A: はい。米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、オーストラリアドル、日本円など、様々な通貨に対応しています。両替はご利用の銀行が自動的に行います。
Q: カードが拒否されました。どういうことですか?
A: カードの有効期限切れ、入力情報の誤り、または銀行による不正利用チェックが原因かもしれません。請求情報が一致しているか確認してください。それでも解決しない場合は、銀行にお問い合わせください。通常は迅速に対応してくれます。
Q:二重請求されたのでしょうか?
A: 表示されているのはおそらく承認保留で、全く正常な状態です。48~72時間で自動的に解除されます。それでも解除されない場合は、銀行にお問い合わせいただくか、弊社までご連絡ください。
🔁返品・交換
Q:商品の交換はできますか?
A: ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、ご心配なく。こちらまでご連絡ください。 info@thesupermade.orgそして、時間内に交換できるかどうか見てみましょう。
既に旅行中ですか?交換は承っておりませんが、返品して本当に欲しいものと交換することは可能です。簡単です。
Q:返品ポリシーを教えてください。
A: あなたは 7日間 荷物が届いた時点から返品可否の判断まで。商品は未使用、未洗濯、タグ付きである必要があります。手順はご存知の通りです。
完全な返品情報は ここです。
Q:返品時の送料は自己負担ですか?
A: はい、もし私たちがミスをしない限りは。もしミスをした場合は、私たちが責任を持って対応します。
📏 フィット&ドロップ
Q:自分のサイズはどのように選べばいいですか?
Aサイズ表は各商品ページに掲載されています。それでも迷ったら、ゆったりとした着こなしがお好みならワンサイズ上をお選びください。または、お気軽にお問い合わせください。豊富なスタイリング経験から、最適なサイズをご提案いたします。
Q:売り切れの商品は再入荷されますか?
A:そうするものもあれば、そうでないものもあります。限定ドロップにはそれなりの理由があるのです。
最新情報をいち早く知りたいですか?Instagramでフォローして、通知をオンにしてください。
💬本音
Q: Thesupermadeは信頼できるサイトですか?
A: 100%。私たちは世界中にファンを持つ独立系ストリートウェアブランドです。何千もの注文を出荷し、ストーリーを生み出し、フィット感を提供してきました。
Q:まだ質問がありますか?
A: メールでご連絡ください info@thesupermade.org 月曜日から金曜日まで、24~48時間以内にご返信いたします。
お問い合わせページはこちらからご確認いただけます。
🖤 一緒に楽しんでくれてありがとう。さあ、おしゃれに行こう。