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🛒 ORDINA COSE

D: Posso modificare o annullare il mio ordine?

UN: Se il tuo ordine è ancora in attesa nel nostro sistema (ovvero non ancora spedito), inviaci un'e-mail a info@thesupermade.org Il prima possibile. Cercheremo di intercettarlo prima che venga reso pubblico.

Una volta spedito, è bloccato, ma puoi comunque restituirlo in seguito, se necessario.

D: Ho appena ordinato un articolo in preordine?

UN: Se sulla pagina del prodotto c'è scritto "pre-ordine" o "fatto su ordinazione", sì, è quello giusto. Questi pezzi caldi richiedono fino a 4 settimane da preparare. Vi terremo aggiornati durante la cottura.

📦 SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO

D: Dove?a che punto è il mio ordine?

UN: Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito. Vuoi controllarlo in qualsiasi momento? Clicca questa pagina.

Ancora nessun aggiornamento dopo 5 giorni lavorativi? Tocca — info@thesupermade.org.

D: Quanto tempo ci vorrà?

UN:

🇺🇸 U.S.: 5–10 giorni lavorativi

🌍 Internazionale: 7–15 giorni lavorativi

(I tempi di spedizione iniziano dopo la spedizione, non nel momento in cui premi il pulsante "Acquista" 😉)

D: Hai inserito l'indirizzo sbagliato?

UN: Succede. Se non è ancora stato spedito, clicca qui oppure inviaci subito un'e-mail a info@thesupermade.org — cercheremo di risolvere il problema. Una volta uscito, sarà nelle mani degli dei della spedizione.

💸 PAGAMENTI E TECNOLOGIA

D: Come pago?

UN: Accettiamo PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay: tutti i soliti noti. Super sicuri, sempre criptati.

D: Posso pagare nella mia valuta locale?

UN: Sì. Accettiamo USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY e altre valute. La tua banca gestisce automaticamente la conversione.

D: La mia carta è stata rifiutata: cosa succede?

UN: Potrebbe trattarsi di una carta scaduta, di dati errati o di controlli antifrode effettuati dalla tua banca. Assicurati che i tuoi dati di fatturazione corrispondano. Hai ancora problemi? Contatta la tua banca: di solito risolvono il problema rapidamente.

D: Mi è stato addebitato due volte?

UN: Quello che vedi è probabilmente solo un blocco di autorizzazione: del tutto normale. Scompare entro 48-72 ore. È ancora lì? Chiama la tua banca o scrivici.

🔁 RESI E CAMBI

D: Posso cambiare un articolo?

UN: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, niente stress. Contattaci a info@thesupermade.orge vedremo se riusciremo a sostituirlo in tempo.

Sei già in viaggio? Non effettuiamo permute, ma puoi restituirlo e prendere quello che desideri davvero. Facile.

D: Qual è la vostra politica sui resi?

UN: Tu hai 7 giorni da quando il pacco arriva a destinazione per decidere. Gli articoli devono essere nuovi, non lavati, con le etichette attaccate... sai come funziona.

Le informazioni complete sul reso sono proprio qui.

D: Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

UN: Sì, a meno che non abbiamo sbagliato. Se è così, lo copriremo.

📏 FIT & DROPS

D: Come faccio a scegliere la mia taglia?
UN: Le tabelle delle taglie sono presenti su ogni pagina prodotto. Non sei ancora sicuro? Scegli una taglia in più per un look più ampio. Oppure scrivici un'e-mail: abbiamo testato abbastanza modelli per sapere qual è la soluzione migliore.

D: Gli articoli esauriti verranno riassortiti?
UN: Alcuni sì, altri no. I drop limitati sono limitati per un motivo.
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💬 PAROLE SERE

D: Thesupermade è autentico?
UN: 100%. Siamo un marchio streetwear indipendente con una fama globale. Migliaia di ordini spediti, storie realizzate, vestibilità consegnate.

D: Hai ancora domande?
UN: Mandaci una email a info@thesupermade.org — rispondiamo entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì.
Puoi anche consultare la nostra pagina dei contatti qui.

🖤 Grazie per aver partecipato con noi. Ora vai a farti sgocciolare.