Politique de retour et de remboursement de SUPERMADE

 

On fait simple — pas de trucs, pas de drame.

Si quelque chose ne va pas, nous y remédierons.

Voici comment ça fonctionne 👇

 

1. Fenêtre de retour

Vous avez14 joursà compter du jour où vous recevez votre commande pour demander un retour.

Après ça, désolé — on ne peut plus revenir en arrière.

 

2. Comment retourner

Nous ne proposons pas (encore) d'étiquettes prépayées ni de codes de retour.

Il vous suffit de renvoyer votre article à notre Adresse de retour de Dongguanavec le coursier de votre choix.

Assurez-vous que votrenuméro de commande + nomsont à l'intérieur de la boîte.

(Nous vous enverrons l'adresse de retour exacte lorsque vous nous enverrez un courriel. )

N'oubliez pas de nous communiquer par e-mail les informations de suivi de votre colis après son expédition, sans quoi nous ne pourrons pas identifier votre colis de retour.

 

3. Frais de retour

Si c'estnotre faute — article incorrect, article endommagé, erreur de taille — 

Biencouvrir tout. Période.

 

Si c'estun tu penses — la taille ne convenait pas, vous avez changé d'avis, vous ne le sentiez tout simplement pas — 

vous aurez besoin decouvrir les frais d'expédition,

et lefrais d'expédition initiaux (le cas échéant) ne seront pas remboursés.

 

4. Conditions de retour

Nous ne pouvons accepter que les articles qui sontneuf, non lavé et non porté, avec toutétiquettes attachées.

Gardez-le propre. Gardez-le frais. Renvoyez-le dans son état d'origine.

 

5. Non remboursable

* Tous les SOUS-VÊTEMENTS sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

*Toutes les MASQUES DE PROTECTION sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

*Toutes les CHAUSSURES sont en vente finale et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

*Toutes les chaussettes sont en vente finale et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

*Toutes les CHAPEAUX sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

 

6. Délais de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre déclaration et l'aurons vérifiée,

Nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. 5 à 7 jours ouvrablesretour à votremode de paiement initial.

Vous recevrez un courriel lorsque ce sera terminé.

 

7. Attention

N'envoyez pas les retours à l'adresse de l'expéditeur figurant sur votre colis — c'estpas notre entrepôt.

Nous ne sommes pas responsables si un colis est perdu ou endommagé lors de son retour.

 

8. Besoin d'aide ?

Nous sommes là pour vous — de vraies personnes, de vraies réponses.

📩info@thesupermade.org