Politique de retour et de remboursement SUPERMADE Nous gardons les choses simples : pas de trucs, pas de drame. Si quelque chose ne va pas, nous y remédierons. Voici comment ça marche 👇 1. Fenêtre de retour Vous avez 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande pour demander un retour. Après cela, désolé, nous ne pouvons pas le reprendre. 2. Comment revenir Nous ne fabriquons pas (encore) d'étiquettes prépayées ni de codes de retour. Assurez-vous que votre numéro de commande + nom sont à l'intérieur de la boîte. (Nous vous enverrons l'adresse de retour exacte lorsque vous nous envoyerez un e-mail. ) N'oubliez pas de nous communiquer les informations de suivi de votre colis par e-mail après l'expédition, sinon nous ne serons pas en mesure d'identifier quel colis de retour vous appartient. 3. Expédition de retour Si c'est notre faute — mauvais article, article endommagé, erreur de taille — nous allons couvrir tout. Période. Si c'est un truc pour toi — la taille ne vous convenait pas, vous avez changé d'avis, mais je ne le sentais tout simplement pas — tu devras couvrir l'expédition, et le frais d'expédition d'origine (le cas échéant) ne sera pas remboursé. 4. Conditions de retour Nous ne pouvons prendre que les articles qui sont neuf, non lavé et non porté, avec toutes les balises ci-joint. Gardez-le propre. Gardez-le frais. Renvoyez-le tel que vous l'avez reçu. 5. Non retournable *Tous les SOUS-VÊTEMENTS sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. *Tous les MASQUES FACIAL sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. *Toutes les CHAUSSURES sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées. *Toutes les CHAUSSETTES sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées. *Tous les HATS sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. 6. Délai de remboursement Une fois que nous recevons votre retour et le vérifions, nous effectuerons le remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables retour à votre mode de paiement original. Vous recevrez un e-mail lorsque ce sera fait. 7. Attention N'envoyez pas de retours à l'adresse de l'expéditeur indiquée sur votre colis-c'est pas notre entrepôt. Nous ne sommes pas responsables si un colis est perdu ou endommagé lors de son retour. 8. Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous : de vraies personnes, de vraies réponses. 📩 info@thesupermade.org
Politique de retour et de remboursement SUPERMADE Nous gardons les choses simples : pas de trucs, pas de drame. Si quelque chose ne va pas, nous y remédierons. Voici comment ça marche 👇 1. Fenêtre de retour Vous avez 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande pour demander un retour. Après cela, désolé, nous ne pouvons pas le reprendre. 2. Comment revenir Nous ne fabriquons pas (encore) d'étiquettes prépayées ni de codes de retour. Assurez-vous que votre numéro de commande + nom sont à l'intérieur de la boîte. (Nous vous enverrons l'adresse de retour exacte lorsque vous nous envoyerez un e-mail. ) N'oubliez pas de nous communiquer les informations de suivi de votre colis par e-mail après l'expédition, sinon nous ne serons pas en mesure d'identifier quel colis de retour vous appartient. 3. Expédition de retour Si c'est notre faute — mauvais article, article endommagé, erreur de taille — nous allons couvrir tout. Période. Si c'est un truc pour toi — la taille ne vous convenait pas, vous avez changé d'avis, mais je ne le sentais tout simplement pas — tu devras couvrir l'expédition, et le frais d'expédition d'origine (le cas échéant) ne sera pas remboursé. 4. Conditions de retour Nous ne pouvons prendre que les articles qui sont neuf, non lavé et non porté, avec toutes les balises ci-joint. Gardez-le propre. Gardez-le frais. Renvoyez-le tel que vous l'avez reçu. 5. Non retournable *Tous les SOUS-VÊTEMENTS sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. *Tous les MASQUES FACIAL sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. *Toutes les CHAUSSURES sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées. *Toutes les CHAUSSETTES sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées. *Tous les HATS sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. 6. Délai de remboursement Une fois que nous recevons votre retour et le vérifions, nous effectuerons le remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables retour à votre mode de paiement original. Vous recevrez un e-mail lorsque ce sera fait. 7. Attention N'envoyez pas de retours à l'adresse de l'expéditeur indiquée sur votre colis-c'est pas notre entrepôt. Nous ne sommes pas responsables si un colis est perdu ou endommagé lors de son retour. 8. Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous : de vraies personnes, de vraies réponses. 📩 info@thesupermade.org
2. Comment revenir Nous ne fabriquons pas (encore) d'étiquettes prépayées ni de codes de retour. Assurez-vous que votre numéro de commande + nom sont à l'intérieur de la boîte. (Nous vous enverrons l'adresse de retour exacte lorsque vous nous envoyerez un e-mail. ) N'oubliez pas de nous communiquer les informations de suivi de votre colis par e-mail après l'expédition, sinon nous ne serons pas en mesure d'identifier quel colis de retour vous appartient.
