politique de confidentialité

Mise à jour le 15 juin 2022


thesupermade ( « nous » , « notre » ou « nos » ) s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment thesupermade collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service » ) , ainsi qu'à notre application thesupermade. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés

Afin d'expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

-Cookie : petite quantité de données générées par un site web et enregistrées par votre navigateur. Il sert à identifier votre navigateur, à fournir des analyses, à mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
-Société : lorsque la présente politique mentionne « Société » , « nous » , « notre » ou « nos » , elle fait référence à Topln Trading (Hong Kong) Co. , Limited, (n° 2756785, pièce 702, 7e étage, centre de spa, n° 53-55 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong) qui est responsable de vos informations en vertu de la présente politique de confidentialité.
-Pays : lieu où thesupermade ou ses propriétaires/fondateurs sont basés, en l'occurrence Hong Kong
-Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service thesupermade afin de gérer les relations avec ses consommateurs ou utilisateurs de services.
-Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter thesupermade et utiliser les services.
-Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP) . Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP permet souvent d'identifier le lieu depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
-Personnel : désigne les personnes employées par thesupermade ou liées par contrat à l'une des parties pour effectuer un service.
-Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en lien avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet d'identifier ou de rendre identifiable une personne physique.
-Service : désigne le service fourni par thesupermade tel que décrit dans les conditions générales (le cas échéant) et sur cette plateforme.
-Services tiers : désigne les annonceurs, les commanditaires de concours, les partenaires promotionnels et marketing, et autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser.
-Site web : thesupermade. Le site de ", accessible via cette URL : https://www.thesupermade.com/
-Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès de thesupermade pour utiliser les Services.


Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.

-Nom / Nom d'utilisateur
-Numéros de téléphone
-Adresses électroniques
-Adresses postales
-Adresses de facturation
-Numéros de carte de débit/crédit
-Âge
-Mot de passe


Nous recueillons également des informations à partir d'appareils mobiles pour une meilleure expérience utilisateur, bien que ces fonctionnalités soient entièrement facultatives :



Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

-Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
-Pour améliorer notre site web (nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres en ligne en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
-Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
-Pour traiter les transactions
-Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site
-Envoyer des courriels périodiques


Quand TheSupermade utilise-t-il les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

thesupermade collectera les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services thesupermade à ses clients.

Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement des informations qu'ils ont mises à disposition sur les réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des données publiques provenant des réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations vous concernant rendues publiques par les réseaux sociaux en vous rendant sur ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.


Quand TheSupermade utilise-t-il les informations client provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client de thesupermade, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit à thesupermade des services automatisés de détection de fraude. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations vous concernant que les réseaux sociaux rendent publiques en vous rendant sur ces plateformes et en modifiant vos paramètres de confidentialité.


Partageons-nous les informations que nous recueillons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des organisateurs de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres fournisseurs de contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs. En cas de fusion, de cession d'actifs ou de toute autre restructuration, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos ayants droit.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter via le site web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager certaines données de nos fichiers journaux, notamment les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des régies publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre localisation approximative et d'autres données techniques comme votre vitesse de connexion, si vous avez consulté le site web depuis un lieu public ou privé, et le type d'appareil utilisé. Ces tiers peuvent agréger des informations sur nos publicités et sur votre navigation sur le site web, puis réaliser des audits, des études et des rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels et non personnels vous concernant aux autorités gouvernementales ou policières ou à des tiers si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion, afin de répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître) , de protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité publique ou celle de toute personne, de prévenir ou de mettre fin à toute activité illégale, contraire à l'éthique ou susceptible d'entraîner des poursuites judiciaires, ou de nous conformer aux ordonnances, lois, règles et règlements applicables.


Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

thesupermade collectera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.


Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse électronique sur ce site web, vous acceptez de recevoir des courriels de notre part. Vous pouvez annuler votre inscription à ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou sur toute autre option de désabonnement incluse dans l'e-mail concerné. Nous envoyons des e-mails uniquement aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons les spams autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous nous autorisez également à l'utiliser pour cibler des audiences sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques ayant choisi de recevoir nos communications. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées uniquement pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Si, toutefois, vous nous avez fourni cette même adresse e-mail par un autre moyen, nous pouvons l'utiliser aux fins décrites dans la présente Politique. Remarque : Si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de nos communications par courriel, vous trouverez des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel.

COMMUNICATIONS PAR SMS

En fournissant votre numéro de téléphone et en acceptant de recevoir des SMS de THESUPERMADE, vous acceptez de recevoir régulièrement des SMS marketing et transactionnels automatisés (tels que des rappels de panier, des offres promotionnelles, des lancements de produits et des mises à jour de commande) .

La fréquence des messages est variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message. Pour obtenir de l'aide, répondez AIDE ou contactez-nous à l'adresse suivante : info@thesupermade.org.

Le consentement à recevoir des SMS n'est pas une condition d'achat.

Ce qui précède exclut les données d'activation et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Il en va de même pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui effectue des prestations de services pour notre compte. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que leur conservation n'est plus requise pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons afin de vous rendre non identifiable.


Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez une commande, les saisissez, les soumettez ou y accédez. Nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/bancaires fournies sont transmises via le protocole SSL (Secure Socket Layer) puis chiffrées dans la base de données de notre prestataire de services de paiement. Seules les personnes autorisées, disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes, peuvent y accéder et sont tenues de garantir la confidentialité de ces informations. Après une transaction, vos informations personnelles (numéros de carte bancaire, numéros de sécurité sociale, données financières, etc. ) ne sont jamais conservées. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à thesupermade ni assurer que vos informations sur le Service ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites suite à une faille de sécurité, qu'elle soit physique, technique ou organisationnelle.


Mes informations peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?

thesupermade est une société constituée à Hong Kong. Les informations recueillies via notre site web, lors d'interactions directes avec vous ou lors de l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées à nos bureaux, à notre personnel ou à des tiers, partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où, y compris dans des pays dont la législation ne réglemente pas l'utilisation et le transfert de ces données. Dans les limites permises par la loi applicable, en utilisant les services susmentionnés, vous consentez volontairement au transfert et à l'hébergement transfrontaliers de ces informations.


Les informations collectées par le biais du service thesupermade sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives afin de garantir la sécurité de vos données, d'empêcher tout accès non autorisé et d'assurer leur utilisation correcte. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité, y compris les systèmes de chiffrement, ne sont infaillibles. De plus, des actes criminels intentionnels, des erreurs ou des manquements aux politiques peuvent survenir. Par conséquent, malgré tous nos efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable nous impose une obligation non excluable de protéger vos renseignements personnels, vous acceptez que la faute intentionnelle serve de critère pour évaluer notre respect de cette obligation.


Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Vos droits de demander la mise à jour ou la correction des informations collectées par thesupermade dépendent de votre relation avec l'entreprise. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations conformément à nos politiques internes d'emploi.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations de leurs renseignements personnels identifiables, comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles vous concernant conservées dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant) , en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons transmises à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que la demande d'un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre profil ou d'effectuer des corrections. Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte.

Veuillez noter qu'il est techniquement impossible de supprimer intégralement les informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes afin de protéger vos données contre toute perte accidentelle implique qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable, difficile voire impossible à localiser. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons et sur tout autre support facilement consultable seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dans les meilleurs délais et dans la mesure du possible.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir des informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.


Personnel

Si vous êtes un travailleur ou un candidat de thesupermade, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations recueillies à des fins de ressources humaines afin de gérer les avantages sociaux des employés et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) obtenir un enregistrement des informations que nous détenons vous concernant. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons transmises à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression.


Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou d'autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de thesupermade ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes) , ou de la partie de thesupermade ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou qu'une requête serait déposée contre nous en matière de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente politique de confidentialité.


Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant (y compris des informations personnelles) à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement thesupermade, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec thesupermade, que ce soit par le biais de la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces dernières conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.


Loi applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit de Hong Kong, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong pour tout litige ou différend survenant entre les parties en vertu de la présente Politique de confidentialité ou en relation avec celle-ci, à l'exception des personnes pouvant se prévaloir du Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou du cadre juridique Suisse-États-Unis.

Le présent Contrat et votre utilisation du site web sont régis par le droit de Hong Kong, à l'exclusion de ses règles relatives aux conflits de lois. Votre utilisation du site web peut également être soumise à d'autres lois locales, nationales ou internationales.

En utilisant thesupermade ou en nous contactant directement, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services. En continuant à utiliser le site web, à communiquer directement avec nous ou après la publication de modifications à la présente Politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, vous acceptez ces modifications.


Votre consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité afin de vous offrir une transparence totale quant aux données collectées lors de votre visite sur notre site et à leur utilisation. En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à notre Politique de confidentialité et acceptez ses conditions.


Liens vers d'autres sites Web

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ou contrôlés par thesupermade. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ni des opinions exprimées sur ces sites web, et nous n'effectuons aucune vérification, surveillance ou contrôle de leur exactitude ou de leur exhaustivité. Veuillez noter que lorsque vous utilisez un lien pour quitter nos Services et accéder à un autre site web, notre Politique de confidentialité ne s'applique plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site web, y compris ceux accessibles via un lien depuis notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.


Cookies

thesupermade utilise des « cookies » pour identifier les pages de notre site web que vous avez consultées. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site web, mais ils ne sont pas indispensables à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités, comme la lecture de vidéos, pourraient être indisponibles ou vous pourriez être amené à saisir vos identifiants à chaque visite, car nous ne pourrions pas mémoriser votre connexion précédente. La plupart des navigateurs permettent de désactiver les cookies. Toutefois, si vous les désactivez, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout. Nous n'enregistrons jamais d'informations personnelles dans les cookies.


Bloquer et désactiver les cookies et les technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires. Cependant, cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site web de fonctionner correctement. Vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et tous ses services. Sachez également que le blocage des cookies peut entraîner la perte de certaines informations enregistrées (identifiants de connexion, préférences du site, etc. ) . Chaque navigateur propose des options de contrôle différentes. Désactiver un cookie ou une catégorie de cookies ne les supprime pas de votre navigateur ; vous devez effectuer cette opération manuellement dans les paramètres de votre navigateur. Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.


Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? En marketing digital, le remarketing (ou reciblage) consiste à diffuser des publicités sur Internet auprès des personnes ayant déjà visité votre site web. Cela permet à votre entreprise de donner l'impression de « suivre » les internautes en diffusant des publicités sur les sites et plateformes qu'ils utilisent le plus.


Détails de paiement

Concernant les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre moyen de paiement que vous nous avez fournies, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sécurisée possible.


Protection de la vie privée des enfants

Nous recueillons des informations auprès d'enfants de moins de 13 ans uniquement dans le but d'améliorer nos services. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles sans votre autorisation, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.


Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier nos Services et nos politiques, et par conséquent, nous pourrions être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement nos Services et nos politiques. Sauf disposition légale contraire, nous vous informerons (par exemple, via nos Services) avant toute modification de la présente Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de la consulter avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les Services, vous serez alors lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité ou toute version mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.


Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers ( « Services tiers » ) .
Vous reconnaissez et acceptez que thesupermade ne saurait être tenu responsable des Services Tiers, notamment de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, conformité aux droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect. thesupermade n'assume aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité concernant les Services Tiers.
Les services tiers et les liens y afférents sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.


Pixel Facebook

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de vos publicités en analysant les actions des utilisateurs sur votre site web. Vous pouvez utiliser le pixel pour : vous assurer que vos publicités sont diffusées auprès des bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations depuis votre appareil lorsque vous utilisez le service. Ces informations sont collectées conformément à la politique de confidentialité de Facebook.


Technologies de suivi

-Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site web, mais ils ne sont pas indispensables à son utilisation. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités, comme la lecture de vidéos, pourraient être indisponibles, ou vous devriez saisir vos identifiants à chaque visite, car nous ne pourrions pas mémoriser votre connexion précédente.


Informations sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) , et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive.


Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection des données et la vie privée qui encadre la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle dont disposent ces résidents sur leurs données personnelles.

Le RGPD concerne toute entreprise opérant à l'échelle mondiale, et pas seulement les entreprises basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes quel que soit leur lieu de résidence ; c'est pourquoi nous avons mis en œuvre les contrôles du RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.


Que sont les données personnelles ?

Toute donnée relative à une personne physique identifiable ou identifiable. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui, utilisées seules ou combinées à d'autres, permettent d'identifier une personne. Les données personnelles vont bien au-delà du nom ou de l'adresse électronique. Elles comprennent notamment les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse postale, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.


Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

-Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière à laquelle une personne pourrait raisonnablement s'attendre.
Les données personnelles ne doivent être collectées que pour répondre à un objectif précis et ne doivent être utilisées qu'à cette fin. Les organisations doivent indiquer pourquoi elles ont besoin de ces données personnelles au moment de leur collecte.
-Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation de leur finalité.
Les personnes concernées par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs données personnelles. Elles peuvent également en demander une copie, ainsi que leur mise à jour, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur transfert à un autre organisme.


Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD impose de nouvelles exigences aux entreprises concernant la protection des données personnelles qu'elles collectent et traitent. Il renforce également les obligations de conformité en alourdissant les sanctions en cas d'infraction. Au-delà de ces considérations, il s'agit tout simplement d'une question d'éthique. Chez thesupermade, nous sommes convaincus de l'importance de la confidentialité de vos données et nous avons déjà mis en place des pratiques de sécurité et de protection de la vie privée rigoureuses, qui vont au-delà des exigences de ce nouveau règlement.


Droits des personnes concernées par le traitement des données–Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du RGPD en matière de droits des personnes concernées. thesupermade traite et stocke toutes les données personnelles auprès de prestataires agréés et conformes à la loi sur la protection des données (DPA) . Nous conservons toutes les conversations et données personnelles pendant une durée maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous effaçons toutes les données conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, mais nous ne les conservons pas plus de 60 jours.

Nous savons que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez leur permettre d'accéder à leurs données personnelles, de les mettre à jour, de les récupérer et de les supprimer. Nous sommes là pour vous accompagner ! Notre solution est conçue en libre-service depuis sa création et vous a toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d'assistance client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.


Résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents de Californie en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

-Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou partageons ; (2) les fins auxquelles nous recueillons ou utilisons des catégories de renseignements personnels ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des renseignements personnels ; et (4) les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet.
-Droit à un service égal. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la protection de la vie privée.
-Droit à l'effacement. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
-Demandez à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne plus vendre ces données.

Si vous nous adressez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.
Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.
Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.


Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

La loi CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA disposent des droits suivants :

-Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou partageons ; (2) les fins auxquelles nous recueillons ou utilisons des catégories de renseignements personnels ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des renseignements personnels ; et (4) les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet.
-Droit à un traitement égal. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en matière de protection de la vie privée.
-Droit à l'effacement. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
-Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne plus vendre ces données.

Si vous nous adressez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.


Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

-Par courriel : info@thesupermade.org
-Par téléphone : +1 833-773-1516