Política de devoluciones y reembolsos de SUPERMADE
Lo hacemos sencillo: sin trucos, sin dramas. Si algo no funciona correctamente, lo solucionaremos. Así es como funciona 👇
1. Ventana de devolución
Tienes 14 días Desde el día en que recibe su pedido hasta que pueda solicitar una devolución.
Después de eso, lo sentimos, no podemos retractarnos.
2. Cómo devolver
Todavía no utilizamos etiquetas prepagadas ni códigos de devolución.
Simplemente envíe su artículo de vuelta a nuestra Dirección de devolución de Dongguan con el servicio de mensajería que prefieras.
Asegúrese de que su número de pedido + nombre están dentro de la caja.
(Le enviaremos la dirección exacta de devolución cuando nos envíe un correo electrónico).
Recuerde notificarnos la información de seguimiento de su paquete por correo electrónico después del envío; de lo contrario, no podremos identificar cuál es su paquete de devolución.
3. Envío de devolución
Si es nuestra culpa — Artículo incorrecto, artículos dañados, error de talla —Bueno cubrir todo. Período.
Si es algo tuyo — La talla no te quedaba bien, cambiaste de opinión, simplemente no te convencía — necesitarás cubrir el envío, y el costo de envío original (Si los hubiera) no serán reembolsados.
4. Condiciones de devolución
Solo podemos tomar artículos que sean nuevo, sin lavar y sin usar, con todas las etiquetas adjunto.
Manténgalo limpio. Manténgalo fresco. Devuélvalo tal como lo recibió.
5. No se admiten devoluciones.
* Todas las prendas interiores son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
*Todas las mascarillas faciales son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
*Todos los zapatos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
*Todos los calcetines son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
*Todos los sombreros son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
6. Plazos para el reembolso
Una vez que recibamos su devolución y la revisemos,
Haremos el reembolso en 5-7 días hábiles volver a tu método de pago original.
Recibirás un correo electrónico cuando esté listo.
7. Atención
No envíe devoluciones a la dirección del remitente que aparece en su paquete; esa es no es nuestro almacén.
No nos hacemos responsables si un paquete se pierde o se daña durante su envío de vuelta.
8. ¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte: personas reales, respuestas reales.
📩 info@thesupermade.com