SUPERMADE Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wir halten es einfach – keine Tricks, kein Drama.

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, werden wir es beheben.

So funktioniert es 👇

1. Rückgabefenster

Du hast 30Tagevom Tag des Wareneingangs bis zum Datum der Rückgabeanfrage.

Danach können wir es leider nicht mehr rückgängig machen.

2. Rückgabeverfahren

Wir bieten (noch) keine Prepaid-Etiketten oder Rücksendecodes an.

Stellen Sie sicher, dass IhrBestellnummer + Namebefinden sich in der Schachtel.

(Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie, sobald Sie uns eine E-Mail senden.)

Bitte denken Sie daran, uns nach dem Versand Ihre Paketverfolgungsinformationen per E-Mail mitzuteilen, da wir sonst nicht feststellen können, welches Rücksendepaket Ihres ist.

3. Rückversand

Wenn esunsere Schuld— falscher Artikel, beschädigte Ware, Größenfehler —

AlsoAlles abdecken. Zeitraum.

Wenn esA du denkst— Die Größe passte nicht, ich habe es mir anders überlegt, es hat mir einfach nicht gefallen —

Du wirst benötigendie Versandkosten übernehmen,

und dieursprüngliche VersandkostenEtwaige Kosten werden nicht erstattet.

4. Rückgabebedingungen

Wir können nur Gegenstände annehmen, dieneu, ungewaschen und ungetragen, mit allenAngehängte EtikettenDie

Halten Sie es sauber. Halten Sie es frisch. Senden Sie es so zurück, wie Sie es erhalten haben.

5. Nicht rückgabefähig

* Unterwäsche ist vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

*Alle Gesichtsmasken sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

*Alle Schuhe sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

*Alle Socken sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

*Alle Hüte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

*Alle personalisierten Artikel sind vom Umtausch, der Rückgabe und der Erstattung ausgeschlossen.

6. Rückerstattungsfrist

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben,

Wir werden die Rückerstattung innerhalb von5–7 Werktagezurück zu Ihremursprüngliche ZahlungsmethodeDie

Sie erhalten eine E-Mail, sobald es fertig ist.

7. Achtung!

Senden Sie Rücksendungen nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket – das istnicht unser LagerDie

Wir übernehmen keine Verantwortung, falls ein Paket auf dem Rückweg verloren geht oder beschädigt wird.

8. Benötigen Sie Hilfe?

Wir sind für Sie da – echte Menschen, echte Antworten.

📩info@thesupermade.org