SUPERMADE Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Wir halten es einfach – keine Tricks, kein Drama. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, werden wir es beheben. So funktioniert es 👇
1. Rückgabefenster
Du hast 14 Tage vom Tag des Wareneingangs bis zum Datum der Rückgabeanfrage.
Danach können wir es leider nicht mehr rückgängig machen.
2. Rückgabeverfahren
Wir bieten (noch) keine Prepaid-Etiketten oder Rücksendecodes an.
Schicken Sie Ihren Artikel einfach an unsere Adresse zurück. Rücksendeadresse Dongguan mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Bestellnummer + Name befinden sich in der Schachtel.
(Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie, sobald Sie uns eine E-Mail senden.)
Bitte denken Sie daran, uns nach dem Versand Ihre Paketverfolgungsinformationen per E-Mail mitzuteilen, da wir sonst nicht feststellen können, welches Rücksendepaket Ihres ist.
3. Rückversand
Wenn es unsere Schuld — falscher Artikel, beschädigte Ware, Größenfehler —Also Alles abdecken. Zeitraum.
Wenn es etwas, das du dir sagst — Die Größe passte nicht, ich habe es mir anders überlegt, es hat mir einfach nicht gefallen — Du wirst benötigen die Versandkosten übernehmen, und die ursprüngliche Versandkosten Etwaige Kosten werden nicht erstattet.
4. Rückgabebedingungen
Wir können nur Gegenstände annehmen, die neu, ungewaschen und ungetragen, mit alle Tags beigefügtDie
Halten Sie es sauber. Halten Sie es frisch. Senden Sie es so zurück, wie Sie es erhalten haben.
5. Nicht rückgabefähig
* Unterwäsche ist vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
*Alle Gesichtsmasken sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
*Alle Schuhe sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
*Alle Socken sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
*Alle Hüte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
6. Rückerstattungsfrist
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben,
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktage zurück zu Ihrem ursprüngliche ZahlungsmethodeDie
Sie erhalten eine E-Mail, sobald es fertig ist.
7. Achtung!
Senden Sie Rücksendungen nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket – das ist nicht unser LagerDie
Wir übernehmen keine Verantwortung, falls ein Paket auf dem Rückweg verloren geht oder beschädigt wird.
8. Benötigen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da – echte Menschen, echte Antworten.
📩 info@thesupermade.com